Privacyverklaring goudsmidsatelier Flamenco.
Gevestigd sinds 1995 in Gouda, K.v.K. nr. : 29044870 Rotterdam
Privacybeleid
Flamenco respecteert de Wet Algemene Verordening Gegevens (AVG) en draagt er zorg voor dat persoonlijke informatie die je aan Flamenco verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld en zet zich in uw persoonsgegevens en vertrouwelijke informatie optimaal te beschermen.
Flamenco goudsmidsatelier te Gouda verwerkt via de webwinkel persoonsgegevens die wij van u krijgen als u een bestelling plaatst. Flamenco beperkt het verwerken van uw persoonlijke gegevens tot wat nodig is met betrekking tot uw aankopen.
Persoonsgegevens
-Dit betreft uw naam, adres (of afleveradres), woonplaats, e-mail adres, de producten die u wilt kopen en uw telefoonnummer (voor het geval wij vragen hebben over uw bestelling)?
-U kunt zelf een persoonlijk account op onze website aanmaken door u te registreren om uw winkelen gemakkelijker te maken. Wij beschikken dan over uw inlognaam (uw wachtwoord kunnen we niet lezen).
-Na betaling beschikken wij over uw betaalgegevens.
-Flamenco verstuurt nieuwsbrieven en individuele mails naar diegenen die zich hiervoor hebben aangemeld. Wij ontvangen dan uw naam en e-mailadres.
Waar worden uw persoonsgegevens voor gebruikt
Wij hebben uw persoonsgegevens nodig om de door u gewenste bestelling te verwerken met als doelstelling uw bestelling naar u te kunnen versturen.
– Flamenco kan uw bestelling op correcte wijze afhandelen en u op de hoogte houden over de voortgang van uw bestelling.
– Flamenco kan zo een goede bedrijfsvoering voeren zoals het koppelen van uw bestelling met de betaling en het adresseren van uw pakje.
– Als u zich heeft aangemeld voor de nieuwsbrief of een andere actie gebruiken we de gegevens om u up to date te houden en/of bijv. korting te verrekenen. U kunt zich ten alle tijde afmelden voor de Nieuwsbrief.
– Als u een account heeft aangemaakt in de webwinkel, dan worden uw gegevens bewaard en veilig opgeslagen op de secure server waar de webwinkel van Flamenco op draait.
De informatie die wordt opgeslagen is:
uw naam
uw (aflever)adres
uw e-mail adres
uw telefoonnummer
uw betaalgegevens
uw loginnaam (uw wachtwoord is versleuteld, deze kunnen we niet zien)
Uw IP-adres
U bent niet verplicht een account aan te maken in onze webwinkel, u kunt kiezen of u dit wel of niet doet. Het voordeel van een account is dat u uw gegevens niet steeds opnieuw hoeft in te vullen en dat u de status van uw bestelling kunt volgen.
Verstrekking aan derden
Flamenco zal uw gegevens nooit verkopen aan derden. De aan ons verstrekte persoonsgevens worden opgenomen in ons eigen klantenbestand. De gegevens kunnen op een later tijdstip bijvoorbeeld nodig zijn voor eventuele garantie of andere vragen met betrekking van een door u gedane aankoop.
Flamenco zal de door u verstrekte gegevens nooit zomaar doorgeven aan derden (tenzij wettelijk verplicht, denk hierbij bijv. aan een verzoek van Justitie, we zijn dan verplicht om mee te werken). Flamenco doet dit alleen als dit echt nodig is om uw bestelling op correcte wijze af te handelen:
– de vervoerder van uw pakje (in ons geval PostNL)
– iDEAL betalingen
– Webhost Flamenco:
Onze webwinkel wordt verstrekt door Winkeltjes.net. Met deze partij hebben we een verwerkersovereenkomst geregeld dat eventuele privacy gevoelige informatie veilig is en hier niets mee wordt gedaan. Zij doen er alles aan om onze webwinkel veilig te houden. Onze webwinkel draait op een beveiligde server in een beveiligd datacenter.
– ICT bedrijf Flamenco:
Ook met het ICT bedrijf CompSolution heeft Flamenco een verwerkersovereenkomt. Het ICT bedrijf is o.a. nodig om onze computers zo optimaal mogelijk te beveiligen tegen datalekken en het versleutelen van bestanden (waardoor onbevoegden niet bij de gegevens kunnen, denk bijv. aan diefstal).
– Accountants Flamenco;
Met boekhouders Overmeer en Rombach v.o.f. heeft Flamenco een verwerkersovereenkomt geregeld dat privacy gevoelige informatie veilig is en hier niets mee gebeurd.
Onze webwinkel heeft een https:// beveiliging, herkenbaar door het slotje in de browserbalk. Uw bestelling wordt versleuteld verzonden en veilig opgeslagen.
Wij gebruiken google analytics om te ervaren hoe de bezoekers onze webwinkel gebruiken zodat wij onze bedrijfsactiviteiten kunnen optimaliseren. Voor deze dienst verwijzen u naar het privacybeleid van google analytics. Dit geldt ook voor social media. Uiteraard publiceren wij hier geen klantgegevens.
U kunt Flamenco t.a.t. een mail sturen indien u persoonlijke gegevens wilt laten verwijderen, let op wij hebben een bewaarplicht wat betreft de administratie. Uw gegevens kunnen dan verwijderd worden als de bewaarplicht is verlopen.
Vragen
Heeft u vragen over ons privacybeleid of bent u het niet eens met de wijze waarop mij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u contact opnemen met de Autoriteit persoonsgegevens.
Cookies
Als u onze webwinkel voor de eerste keer bezoekt, krijgt u de melding dat onze website gebruik maakt van Cookies. Een cookie is een klein bestandje dat via de beveiligde server – waar onze webwinkel op draait – op jouw systeem (laptop, pc, telefoon of tablet) wordt geplaatst. Wij maken gebruik van functionele cookies en cookies voor statistische doeleinden.
Functionele cookies worden – net zoals bij de meeste webwinkels – gebruikt voor een correcte werkwijze van het winkelmandje.
Cookies voor statistische doeleinden gebruiken wij voor het analyseren van onze website. Statistieken die wij bijhouden zijn: het aantal hits op onze website, de bezochte pagina’s, de duur van het aantal bezoeken en waar de bezoekers vandaan komen, via het ip-adres. Deze statistieken houden wij bij via Google Analytics. Persoonlijke gegevens of adresgegevens worden niet opgenomen in deze statistieken.
Maakt u gebruik van de sociale media via onze website, dan kunnen er ook cookies van deze bedrijven geplaatst worden op het door u gebruikte systeem. Check bij de betreffende bedrijven hun cookie- en privacybeleid!
Cookies uitschakelen
U kunt het gebruik van cookies verhinderen door de instellingen van uw browser te veranderen. Raadpleeg hiervoor de handleiding van de betreffende browser. Houd er dan wel rekening mee dat onze website dan niet meer optimaal werkt.